路上问询：合作前的高频问题与解答

内容安全评估服务包含对内容样本的分类识别、风险等级判定、问题节点标注与处置建议说明。评估范围以双方确认的内容样本为准，不包含对平台整体策略的搭建与执行。

来源： 服务路线 · 内容安全评估

舆情监测服务覆盖范围以合同中约定的信息源清单为准，包括公开渠道与指定平台。未列入清单的信息源不在监测范围内，合作前会先确认信息源列表。

来源： 服务路线 · 舆情监测

信息标注服务按约定的标注维度输出结果，交付物为标注后的内容清单与标注说明文档。具体格式在方案确认阶段确定，标注维度不同交付格式会有差异。

来源： 检验标准 · 交付物列表

内容合规咨询服务提供合规差距分析、风险提示与改进建议，不包含整改执行操作。需要执行整改时，可另行发起任务，按新的服务方向评估。

来源： 服务路线 · 内容合规咨询

合作从需求沟通环节开始。客户先提交内容样本与需求说明，双方确认问题方向后进入方案确认环节，之后依次完成样本对接、任务执行与验收交付。

来源： 合作流程 · 处理节点

需求沟通环节需要提供内容样本、目标说明与期望的服务方向。内容样本用于评估问题类型，目标说明帮助确定服务边界，服务方向则决定后续流程走向。

来源： 合作流程 · 需求沟通

方案确认环节会产出服务方案说明，包含服务范围、处理节点、交付物与检验标准。方案确认后进入样本对接环节，按方案约定准备正式处理所需的内容材料。

来源： 合作流程 · 方案确认

任务执行过程中如需调整服务范围，需要重新确认方案。新增内容样本或变更处理目标都会影响服务边界，建议在样本对接环节尽量完整准备材料。

来源： 合作流程 · 任务执行

内容样本按服务方向准备。内容安全评估准备待评估的内容文件，舆情监测准备关注的信息源列表，信息标注准备需要标注的内容集合，合规咨询准备现有制度与流程说明。

来源： 发起合作 · 合作准备清单

验收交付按检验标准执行。交付物清单与检验点列表在方案确认时明确，验收时逐项对照检查。不包含项说明也会在方案中列明，避免验收范围产生分歧。

来源： 检验标准 · 验收流程

样本对接环节需要整理内容样本清单、样本来源说明与处理优先级标注。材料按方案确认时的约定整理，整理完整度直接影响后续任务执行的效率。

来源： 合作流程 · 样本对接